Množství precizně provedených plagiátů, které u nás v servisu zaznamenáváme, roste. Napodobeniny hodinek (stejně tak krabiček, obalů a záručních listů) jsou tak zdařilé, že je v mnoha případech odhalí až technik při demontáži. Ověřování pravosti provádí soudní znalec v oboru časoměrné techniky.
Na základě informací od zákazníků, kteří takovéto hodinky zakoupili, doporučujeme využívat k nákupu pouze prověřené prodejce. Nákupem od neautorizovaných prodejců se připravujete nejen o pětiletou záruku, ale podstupujete velké riziko zakoupení napodobeniny.
Prověřené a autorizované prodejce v České republice najdete v části OBCHODY.
Zboží lze předat osobně na adrese servisu nebo zasílat poštou jako cennou zásilku. Ke zboží musí být přiloženy tyto náležitosti (bez nich nemůže být oprava provedena):
Upozornění: U pozáručních oprav účtujeme poplatek za diagnostiku závady ve výši 200 Kč. V případě následného provedení opravy je tento poplatek odečten z ceny opravy. Pokud je zboží zasíláno zákazníkovi zpět poštou, účtujeme poplatek za poštovné ve výši 177 Kč.
Náhradní díly na modely hodinek, u kterých byla výroba již ukončena, jsou k dispozici ještě cca 4 roky po ukončení výroby. Naše servisní středisko Vás v případě zájmu může informovat o situaci u konkrétního modelu. Pro pozáruční servis lze také kontaktovat smluvní servisní partnery CITIZEN.
Délka a podmínky záruky jsou uvedeny v záručních listech přiložených k výrobkům. U výrobků, které byly zakoupeny v zahraničí platí záruční doba dle podmínek uvedených v Mezinárodním záručním listu, který musí být řádně vyplněn a předložen spolu s výrobkem.
Na hodinky značky CITIZEN zakoupené v ČR 1. 5. 2010 a později u autorizovaných prodejců poskytujeme záruku 5 let.
Záruční opravy zboží od neautorizovaných dovozců do ČR budou odmítány s odkazem na neexistující smluvní vztah mezi GOLDTIME a.s. a těmito dovozci.
CITIZEN SERVICE CENTERU Libeňského pivovaru 10 +420 284 821 344 |
OTVÍRACÍ HODINYPo - Pá: So - Ne: |
Přijímáme platební karty.